Devoluciones & Reembolsos

Su confianza es lo más importante para nosotros. Para corresponder a ella, hemos desarrollado una política de devoluciones clara y justa. Aceptamos devoluciones y procesamos reembolsos para cualquier artículo devuelto dentro de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de entrega. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en estado prístino: sin signos de uso, con el embalaje protector original, manuales y todas las etiquetas adheridas. Para iniciar el proceso, debe solicitar una devolución a través de nuestro sistema, proporcionando los detalles de su pedido y el motivo de la devolución. Le emitiremos una etiqueta de devolución con instrucciones específicas. Es crucial que utilice el embalaje original o uno de similar robustez para evitar daños durante el transporte de vuelta. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estos criterios o que lleguen en mal estado. El reembolso se completará en un plazo de 14 días naturales tras la recepción y verificación exitosa del artículo. Los costes de envío iniciales no son reembolsables. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del stock y se gestionan tras la recepción y validación de la devolución.